LEGAL REFERENCE

jitaace গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম তা দেখতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিয়মিত সুরক্ষা আপডেটস্থানীয় আইন মেনে চলা
jitaace jitaace গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ। আপনি সরাসরি চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পরে প্রোফাইল সেকশনে প্রবেश করুন এবং...
স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ধরে রাখি

jitaace গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী আপডেট করা হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি বা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তন করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

শূন্য তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা গেমিং ইতিহাস কখনও মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সুরক্ষা কর্মীরা সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমরা নিজেরাও তা দেখতে পারি না।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্ম করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা গেমিং রেকর্ড তাদের কাছে যায় না। লেনদেন শেষ হওয়ার পরে সেই সেশন ডেটা মুছে যায়।

অ্যাক্টিভিটি লগ নিয়ন্ত্রণ

আপনার লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং গেম সেশন শুধুমাত্র আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয় এবং কোনো বাহ্যিক সিস্টেম বা তৃতীয় পক্ষ সেবা তা পড়তে পারে না। আপনি চাইলে এই লগ যেকোনো সময় ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।

স্বচ্ছ ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পাঠাই যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি নীতি...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই কার্যকলাপ থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট নীতি যোগসূত্র
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়ায় আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং পৃথক রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা
কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই কুকি ডেটা কখন মুছে যায় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্রস-রেফারেন্স
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড নীতি বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সুরক্ষা ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলের বাকি অংশ থেকে আলাদা রাখা হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়া লিংক
আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় কীভাবে আমরা সেই প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি।
আইনি ভিত্তি রেফারেন্স
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আমাদের পরিচালনার আইনি কাঠামো বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
নীতি আপডেট সমন্বয়
আমরা যখন কোনো আইনি নথি আপডেট করি, তখন সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাও একসাথে পর্যালোচনা করি যাতে সব নীতি একই সময়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সঠিক থাকে।
ব্র্যান্ড পরিচয়

jitaace কেন আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আলাদা

আমরা শুধু একটি নীতি লিখে রাখি না – আমরা প্রতিটি স্তরে বাস্তব সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...

স্তরিত এনক্রিপশন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং হিস্ট্রি আলাদা...
স্থানীয় সার্ভার হোস্টিং আমাদের ডেটা সার্ভার এশিয়া অঞ্চলে রাখা যাতে বাংলাদেশ থেকে আপনার...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং আমরা প্রতিটি স্টাফ লগইন ট্র্যাক করি এবং যদি কোনো অস্বাভাবিক...
ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং...
স্বচ্ছ ডেটা পোর্টাবিলিটি আপনি যদি jitaace ছেড়ে অন্য প্ল্যাটফর্মে যেতে চান, তাহলে আমরা...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, তখন পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু একটি লেনদেন কনফার্মেশন টোকেন পাই, পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাতদিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা গেমিং হিস্ট্রি মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনও শেয়ার বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং হিস্ট্রি ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয়, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম থেকে বিচ্ছিন্ন করা এবং শুধু আর্থিক অডিটে ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই কুকি আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা পাসওয়ার্ড ধারণ করে না এবং আপনি যদি লগ আউট করেন বা ব্রাউজার ক্লিয়ার করেন তাহলে সেগুলো মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট রাউন্ড, লাইভ টেবিল সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সঠিকভাবে আপডেট করতে এবং বিরোধ সমাধানে সহায়তা করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং কোনো বাহ্যিক পক্ষ তা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

লগইন করার পরে প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার ইমেইল নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার কুকি সম্মতি আপডেট করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।